O Grupo AP Hotels & Resorts participou no estudo sobre a «Demissão Silenciosa» no Turismo e na Hospitalidade no Algarve. O grupo hoteleiro foi representado por Elsa Guerreiro, diretora de Recursos Humanos, na sessão de apresentação deste estudo, no passado dia 6 de dezembro, que decorreu nas instalações da Associação Empresarial da Região do Algarve (NERA), em Loulé, e participou na mesa-redonda que se realizou na ocasião.
O estudo, elaborado a partir de um questionário a entidades hoteleiras, no qual participaram várias unidades do Grupo AP, foi desenvolvido Associação KIPT, Inovação e Turismo, Laboratório Colaborativo, e destaca «o impacto da insatisfação laboral na retenção de talentos».
Quanto à definição de «demissão silenciosa», especialistas definem esta expressão como um sentimento generalizado de insatisfação, traduzindo-se na falta de compromisso no trabalho e na ausência de intenção de ir além das obrigações mínimas. O estudo caracteriza este fenómeno e explica o impacto do mesmo na retenção de talentos na hotelaria e turismo, a partir de uma amostra representativa dos profissionais deste setor no Algarve.
Neste contributo, identificam-se os grandes eixos que contribuem para a retenção dos profissionais: o clima organizacional, o valor do trabalho, a componente social, o sentimento de pertença e os níveis de satisfação.
29 de dezembro de 2023